Boeken zijn volgeschreven over “verandering”. En vaak worden er richtlijnen gegeven die leiden tot gedragsverandering of organisatieverandering. Ik zal de betekenis van deze boeken niet in twijfel trekken. Door het lezen van deze literatuur wordt je blikveld verbreed en kun je je eigen conclusies trekken. 

De mensen van Indeboks Trainingen werken al vele jaren met mensen in bedrijven en organisaties. Steevast luidt de vraag van de opdrachtgever: er moet iets veranderen. Dit moet beter, dat moet sneller, dat kan handiger.

Wat blijkt is dat veranderingsprocessen niet helemaal vanzelfsprekend te sturen zijn. Regelmatig worden achteraf causale verbanden gelegd tussen de opdracht, de uitvoering en de verandering. Dan blijkt alles opeens met elkaar te maken te hebben.

Ik ben van mening dat veranderingen niet te sturen zijn. Om het preciezer te zeggen: een verandering als doel, waarbij precies is vastgelegd hoe die verandering eruit gaat zien, ga je niet voor elkaar krijgen. In zoverre, er verandert wel veel, maar nooit zoals jij het bedoeld had. Achteraf praten we het wel in de goede richting, maar de verandering is niet te managen.